園區(qū)運(yùn)營服務(wù)的重要性是毋庸置疑的。做好運(yùn)營服務(wù)，不但可以幫助入園企業(yè)成長，而且能夠為園區(qū)帶來收益，從而保證園區(qū)可持續(xù)發(fā)展。開發(fā)商的運(yùn)營服務(wù)能力，已經(jīng)成為企業(yè)選址決策考慮的重要因素。企業(yè)進(jìn)入園區(qū)，還是想享受到專業(yè)的服務(wù)。實際上，園區(qū)的競爭力已經(jīng)體現(xiàn)在做運(yùn)營服務(wù)。園區(qū)的運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容繁多，大致上可以劃分成4大類：基礎(chǔ)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)和投資服務(wù)。

基礎(chǔ)服務(wù)

基礎(chǔ)服務(wù)，主要是園區(qū)的配套建設(shè)、生活服務(wù)，包括生活配套、商業(yè)配套、社區(qū)配套等，例如，物業(yè)、綠化、保潔、企業(yè)用水用電、員工的衣食住行等。做園區(qū)運(yùn)營服務(wù)，首先要把這些基礎(chǔ)服務(wù)做扎實。雖然這些服務(wù)內(nèi)容都是很基礎(chǔ)的，但都是企業(yè)和員工需要的。

企業(yè)服務(wù)

提供企業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)可以專注其競爭力。簡單來說，企業(yè)只負(fù)責(zé)發(fā)展，剩下的事情都交給園區(qū)。我們平時說運(yùn)營服務(wù)難，主要體現(xiàn)在做企業(yè)服務(wù)。因為企業(yè)提出需求，我們就要響應(yīng)，不管企業(yè)遇到什么問題，我們都要想辦法提供幫助。企業(yè)服務(wù)有兩個特點，一是企業(yè)服務(wù)內(nèi)容多，主要有4大類：技術(shù)、人才、市場、資金，這些都是企業(yè)發(fā)展需要解決的問題。二，企業(yè)服務(wù)要有針對性，企業(yè)處在不同階段，他們的需求是不一樣，因此，企業(yè)服務(wù)需要覆蓋企業(yè)全生命周期。

產(chǎn)業(yè)服務(wù)

做產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，不僅服務(wù)企業(yè)成長，還要推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這就需要我們提供產(chǎn)業(yè)服務(wù)。圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，需要做產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入、產(chǎn)業(yè)聚集、產(chǎn)業(yè)培育、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)孵化，等等，一個目的是在園區(qū)打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，從而推動整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)園區(qū)要可持續(xù)發(fā)展，首先要構(gòu)建一個良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。不過，做好產(chǎn)業(yè)服務(wù)不容易，要對產(chǎn)業(yè)有一個深刻的認(rèn)識，需要研究產(chǎn)業(yè)的規(guī)律，才能提供專業(yè)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

投資服務(wù)

如果園區(qū)提供服務(wù)讓企業(yè)成長了，但是沒有從企業(yè)的成長中獲得好處，這是非常遺憾的事情。越來越多產(chǎn)業(yè)園區(qū)開始嘗試投資服務(wù)，投資園區(qū)企業(yè)，享受企業(yè)成長的分紅。園區(qū)做投資服務(wù)能夠帶來雙贏的局面，既可以解決企業(yè)遇到的資金問題，又能夠讓園區(qū)獲得更多的價值。不過，做投資服務(wù)存在風(fēng)險，特別是投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)，賠錢的概率大于賺錢。因此，對園區(qū)提出更多的要求，需要擁有資金資源和投資能力。